La Plataforma WIN GAMES pertenece y está gestionada por AWG (AWG BH PERU S.A.), con domicilio en Av. José Faustino Sanchez Carrión Nº 790 Int. 305 urb. San Felipe, distrito de Jesús María, provincia y departamento de Lima. Sin perjuicio de ello, puede contactar con nuestros asesores vía correo electrónico a protecciondedatos@win.pe.
1. Introducción
En WIN GAMES queremos brindarte la mejor experiencia posible para asegurarnos de que disfrutes de nuestro servicio hoy, mañana y en el futuro. Para ello necesitamos conocer tus hábitos de juego, para poder ofrecerte un servicio excepcional y personalizado.
Dicho esto, la privacidad y seguridad de sus datos personales es de gran importancia para nosotros. Por este motivo, queremos explicar claramente cómo y por qué recopilamos, almacenamos, compartimos y utilizamos sus datos personales, y mostrarle los controles y opciones disponibles para que usted elija cuándo y cómo compartir sus datos personales.
Ese es nuestro objetivo y lo explicaremos con más detalle en esta Política de Privacidad ("Política”).
2. Acerca de esta Política
Esta Política proporciona información esencial respecto del uso que AWG hace de sus datos personales. La Política se aplica a todos los servicios de WIN GAMES y servicios asociados (en adelante, el “Servicio WIN GAMES”). Los términos que rigen el uso del Servicio WIN GAMES se definen en nuestros Términos y Condiciones y en lo expuesto en su Contrato.
Regularmente, podemos desarrollar nuevos servicios u ofrecer servicios adicionales. Si la introducción de estos servicios nuevos o adicionales genera algún tipo de cambio en la forma en que recopilamos o procesamos sus datos personales, le brindaremos más información y condiciones o políticas adicionales. Salvo que se indique lo contrario, cuando se introduzcan estos servicios nuevos o adicionales, estarán sujetos a esta Política.
El objetivo principal de esta Política es:
- Que pueda comprender qué datos personales recopilamos sobre usted, los motivos por los que lo hacemos y su tratamiento;
- Explicar la forma en que utilizamos los datos personales que comparte con nosotros para controlar, gestionar y garantizar la funcionalidad del Servicio WIN GAMES cuando lo utiliza; y
- Explicar sus derechos y opciones con respecto a los datos personales que recopilamos y procesamos sobre usted y cómo protegeremos su privacidad.
Esperamos que esto ayude a comprender nuestro compromiso con su privacidad.
Si tiene alguna duda o comentario relacionado con el tratamiento de sus datos, puede enviar un correo electrónico a protecciondedatos@win.pe. Si no está de acuerdo con el contenido de esta Política, recuerde que usted decide si desea utilizar el Servicio WIN GAMES.
3. Tus derechos y preferencias: opciones y control
Como es de su conocimiento, la Ley Nro. 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo Nro. 003-2013-JUS, otorga a las personas ciertos derechos relacionados con sus datos personales. Los derechos otorgados a las personas son:
- Derecho de Acceso: derecho a ser informado y solicitar acceso a los datos personales que tratamos;
- Derecho de Rectificación: derecho a solicitar que corrijamos o actualicemos sus datos personales, cuando sean inexactos o incompletos;
- Derecho de Cancelación: derecho a solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales de nuestros bancos de datos.
- Derecho de Oposición: el derecho, en cualquier momento, a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular;
- Derecho de Información: derecho a obtener información que, sobre sí mismo, sea objeto de tratamiento;
- Derecho de Revocación: derecho a retirar el consentimiento específicamente para finalidades adicionales.
Para permitirle ejercer fácilmente estos derechos y registrar sus preferencias con respecto a cómo WIN GAMES utiliza sus datos personales, le proporcionaremos acceso a las siguientes configuraciones a través de la página Configuración de cuenta:
- Configuración de privacidad: te permite controlar algunas de las categorías de datos personales que tratamos y te permite acceder a tus datos personales, cambiar tu avatar, así como consentir o revocar tu consentimiento respecto de las comunicaciones comerciales que puedas recibir de WIN GAMES.
Puedes contactarnos a través del correo electrónico protecciondedatos@win.pe, para ejercer tus derechos. Deberá indicar los derechos que desea ejercer y acreditar su identidad como solicitante. Asimismo, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si considera que no se ha atendido el ejercicio de sus derechos.
4. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?
Recopilamos sus datos personales de la siguiente manera:
- Registrarse en el servicio WIN GAMES: Cuando se registra para crear una cuenta en el Servicio WIN GAMES, recopilamos ciertos datos personales para que pueda utilizar el Servicio WIN GAMES, como un correo electrónico y, luego, un nombre de usuario (alias) y una fecha de nacimiento aproximada (es decir, mes y año).
- Uso del Servicio WIN GAMES: Cuando utiliza el Servicio WIN GAMES, recopilamos datos personales sobre el uso del Servicio WIN GAMES, como qué juegos ha jugado, cuándo lo ha hecho y cuánto tiempo lleva jugando a cada uno, así como qué juegos se han seleccionado como favoritos del catálogo del servicio WIN GAMES. Cada juego tiene una clasificación de la edad mínima que debe tener el usuario para poder acceder y jugar al juego.
- Recopilar datos personales que nos permitan brindarle características/funcionalidades adicionales: de vez en cuando, también le ofrecemos la posibilidad de proporcionarnos datos personales adicionales o darnos su permiso para recopilarlos; por ejemplo, para proporcionarle más características o funcionalidades.
Utilizamos información anónima y adicional para fines que incluyen probar nuestros sistemas informáticos, investigación, análisis de datos, modelos de marketing y promoción, mejorar el Servicio WIN GAMES y desarrollar nuevas funcionalidades y características dentro del Servicio WIN GAMES. Sin embargo, al ser anonimizados los datos, se desvincula de la persona titular de los datos, impidiendo su identificación.
5. ¿Cómo y qué datos personales recopilamos de usted?
Hemos establecido en las tablas a continuación las categorías de datos personales que recopilamos y utilizamos sobre usted:
a. Datos personales recopilados cuando se registra en el Servicio WIN GAMES
| Categorías de datos personales | Descripción de categoría |
|---|---|
| Datos de check-in |
Consiste en los datos personales que usted proporciona o que recopilamos para permitirle registrarse y utilizar el Servicio WIN GAMES. Esto incluye su nombre de usuario para el Servicio WIN GAMES, fecha de nacimiento aproximada (es decir, mes y año) y su correo electrónico. Al mismo tiempo, con el fin de dejar constancia de la aceptación por parte del usuario de la política de privacidad y Términos y condiciones del Servicio WIN GAMES, registraremos el correo electrónico y la hora exacta (es decir, timestamp) en la que el usuario lo aceptó. Los datos personales que solicitamos son necesarios para crear su cuenta. Sin embargo, tiene la opción de proporcionarnos datos personales adicionales para personalizar aún más su cuenta, como una imagen o un avatar. |
b. Datos personales recopilados a través de su uso del Servicio WIN GAMES
| Categorías de datos personales | Descripción de categoría |
|---|---|
| Datos de uso del servicio WIN GAMES |
Estos son los datos personales recopilados cuando utiliza el Servicio WIN GAMES y pueden incluir:
|
| Edad | En el proceso de registro se solicita la edad del usuario para determinar si es niño y activar el proceso de aceptación parental y proponer al usuario los juegos dentro del rango de edad informado con las recomendaciones de cada videojuego. |
c. Datos personales recopilados con su consentimiento para permitirnos brindarle características o funcionalidades adicionales.
| Categorías de datos personales | Descripción de categoría |
|---|---|
| Datos de localización | Tenga en cuenta que NO accedemos a su GPS o Bluetooth para obtener la ubicación exacta de su dispositivo móvil. Utilizamos las API de Google para identificar el país desde el que está conectado el dispositivo para validar el acceso y uso correcto del servicio WIN GAMES. Por ejemplo, el país o ciudad donde se encuentra, para cumplir con nuestros acuerdos de licencia, ofrecer funciones, información, publicidad o cualquier otro contenido basado en su ubicación y uso del servicio. Además, utilizamos su dirección IP para facilitar el análisis para resolver problemas y validar el correcto uso del servicio. |
| Concursos, sorteos y datos de encuestas | Estos datos personales se utilizan para permitirle registrarse y participar en este tipo de promociones. Los datos personales exactos recopilados variarán según la promoción. Dicha información personal se utiliza para permitir que WIN GAMES le envíe comunicaciones de marketing por correo electrónico y notificaciones automáticas. |
| Datos de marketing | Dicha información personal se utiliza para permitir que WIN GAMES ofrezca juegos y otras iniciativas a través de las alertas de la aplicación. |
6. ¿Con qué finalidad utilizamos tus datos personales?
La siguiente tabla muestra los fines del procesamiento de sus datos personales, las bases legales asociadas que nos permiten procesar sus datos personales y las categorías de datos personales (identificadas en la sección 5 "¿Cómo y qué datos personales recopilamos de usted?"). utilizado para los siguientes fines:
| Finalidad del procesamiento | Base jurídica para la finalidad del tratamiento | Categorías de datos personales utilizados por WIN GAMES para el fin del procesamiento |
|---|---|---|
| Proporcionar y personalizar la funcionalidad del Servicio WIN GAMES según el usuario |
|
|
| Comprender el uso del Servicio WIN GAMES para mejorar la funcionalidad del servicio, desarrollar nuevos productos y servicios proporcionados por WIN GAMES y analizar su uso |
|
|
| Ofrecer al usuario funciones, información, recomendaciones, publicidad o cualquier otro contenido en función de su uso del servicio. Incluida su localización |
|
|
| Comprender el uso del servicio para garantizar la funcionalidad técnica del Servicio WIN GAMES |
|
|
| Para comunicarnos con usted para fines relacionados con el Servicio WIN GAMES |
|
|
| Para comunicarnos con usted respecto de su participación en encuestas, concursos, rifas y promociones |
|
|
7. Uso compartido de tus datos personales
Los siguientes datos personales siempre estarán disponibles públicamente en el Servicio WIN GAMES: i) Avatar; y, ii) Nombre de usuario que se compartirán con otros usuarios de WIN GAMES que utilicen el servicio.
Sin perjuicio de ello, es preciso indicarles que compartiremos sus datos personales para cumplir con una obligación legal según la ley aplicable o para responder a un proceso legal válido, como una orden de registro, una orden judicial o una citación.
8. Conservación y eliminación de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio WIN GAMES y para fines comerciales legítimos y esenciales, como mantener el rendimiento del Servicio WIN GAMES, tomar decisiones comerciales basadas en datos sobre nuevas funciones y ofertas, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.
Si lo solicita, podemos eliminar o anonimizar sus datos personales para que no sea identificado, a menos que podamos o estemos legalmente obligados a conservar ciertos datos personales, incluidos los siguientes casos:
- Si hay un problema no resuelto relacionado con su cuenta, como pagos pendientes en su cuenta o un reclamo o disputa no resuelto, conservaremos los datos personales necesarios hasta que se resuelva dicho problema;
- Cuando estemos obligados a conservar datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y de auditoría, conservaremos los datos personales necesarios durante el plazo exigido por la legislación aplicable; y/o
- Cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención del fraude o el mantenimiento de la seguridad de nuestros usuarios.
9. Enlaces
Podemos mostrar anuncios de terceros y otro contenido vinculado a sitios web de terceros. No podemos controlar ni ser responsables de las prácticas de privacidad y el contenido de terceros. Si hace clic en un anuncio o enlace de un tercero, comprende que abandona el Servicio WIN GAMES y que cualquier información personal que proporcione no estará cubierta por esta Política. Por favor lea las políticas de privacidad de los terceros responsables del sitio web al que accede para conocer cómo recogen y tratan sus datos personales.
10. Protección de tus datos personales
Estamos comprometidos a proteger los datos personales de nuestros usuarios. Implementamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para ayudar a proteger la seguridad de sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro.
La contraseña protege su cuenta de usuario, por lo que le recomendamos que utilice una contraseña única y firme para limitar el acceso a su computadora y navegador, y cerrar sesión después de usar el WIN GAMES.
11. Condiciones aplicables al consentimiento del menor de edad en relación con los servicios de WIN GAMES
De conformidad con el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales, para el tratamiento de los datos de un menor de edad, se requerirá el consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutores, según corresponda. En ese sentido, WIN GAMES hará esfuerzos razonables para verificar que el consentimiento fue otorgado o autorizado por el titular de la patria potestad o tutela sobre el niño, teniendo en cuenta la tecnología disponible. En caso de que tengas alguna duda o comentario respecto al proceso de control parental de WIN GAMES o quieras informarnos sobre cualquier aspecto relacionado con un menor de edad, puedes hacerlo mediante correo electrónico protecciondedatos@win.pe, WIN GAMES actuará con total confidencialidad en el análisis de la información proporcionada.
12. Avatar o imagen de perfil
Te informamos que, si añades tu propia imagen como foto de perfil, será pública y cualquier persona o usuario podrá acceder y visualizarla. Para configurar la Privacidad de la foto de perfil que hayas elegido deberás acceder a los Ajustes del perfil.
13. Respecto a servicios de terceros: exclusión de responsabilidades
WIN GAMES podrá contener enlaces o facilitar el acceso a páginas web y plataformas que también pueden recopilar, utilizar y compartir información sobre usted, sobre su dispositivo y su uso de juego mientras se encuentre en dichas páginas. En este sentido, debe tener en cuenta qué términos y condiciones y qué políticas de privacidad de WIN GAMES no cubren, regulan o controlan los productos, acciones o servicios de terceros. Para más información sobre las prácticas de terceros, consulte sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad.
En esa línea de ideas, si accede a páginas web de terceros a través de WIN GAMES, lo hace libremente y sin responsabilidad alguna para WIN GAMES. WIN GAMES tratará los datos correspondientes en todo momento de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
14. Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, comuníquese a través del correo electrónico protecciondedatos@win.pe o acercándose a la siguiente dirección: Avenida República de Panamá 3418, interior 2301, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima.